Una donna che ha venduto tutti i suoi beni per fare una crociera di tre anni ha rivelato di essere rimasta scioccata dopo essere stata informata di essere stata bandita dalla nave prima ancora di partire.
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Jenny Phenix, 68 anni, ha venduto tutte le sue proprietà prima del viaggio inaugurale della Villa Vie Odyssey, spendendo circa 330.000 dollari per partecipare alla crociera di lusso che avrebbe toccato più di 420 destinazioni nel corso di tre anni.
L’americana, madre divorziata di due figli, ha rischiato tutto per l’esperienza di viaggio. Tuttavia, dopo che alcuni dei suoi messaggi privati da un gruppo WhatsApp sono trapelati, ha affermato di essere stata proibita di imbarcarsi.
Il viaggio ambizioso ha affrontato molti ritardi, poiché la compagnia di crociere aveva inizialmente annunciato che la nave sarebbe salpata a maggio 2024, posticipando poi a luglio e ora a settembre di quest’anno.
I problemi sono iniziati presso il cantiere navale Harland & Wolff a Belfast, in Inghilterra, dove è stata costruita la Titanic. Poiché la nave è rimasta inattiva per quattro anni a causa della pandemia di Covid-19, le sue certificazioni erano scadute, costringendo la Villa Vie a ricominciare da zero.
I ritardi significano che diversi passeggeri, tra cui Phenix, sono rimasti bloccati a Belfast. È andata in un gruppo WhatsApp per esprimere le sue frustrazioni riguardo alla situazione, poiché la nave non avrebbe più attraccato a Miami, dove prevedeva di recuperare il resto dei suoi beni durante la crociera.
Afferma che i suoi messaggi sono stati successivamente condivisi con i proprietari di Villa Vie Residences, che gestiscono la nave, e hanno portato all’annullamento del suo viaggio, citando un “comportamento che influisce sulla morale della comunità”.
“Abbiamo ricevuto più di una dozzina di reclami formali dai residenti riguardo alle tue continue lamentele e alla negatività. Questo comportamento ha significativamente impattato la morale e il benessere degli altri passeggeri,” avrebbe detto Kathy Villalba, direttrice delle operazioni.
“Data la risposta schiacciante, dobbiamo annullare il tuo contratto permanentemente per mantenere il benessere e la soddisfazione della nostra comunità,” avrebbe aggiunto Villalba, secondo quanto riportato dal The Telegraph.
“Non sono mai stata scortese o irrispettosa e non ho mai partecipato ad attacchi personali. Queste erano conversazioni private – non ho postato nulla sui social media,” ha lamentato Phenix, che ha raccontato di aver già ricevuto un rimborso parziale delle spese sostenute per il viaggio.
“Non riesco nemmeno a iniziare a spiegare la devastazione emotiva e l’usura fisica che questo mi ha causato. Ci sono volute settimane prima che potessi parlare freddamente della situazione e persino spiegarla ai miei figli.”
“È ancora molto difficile per me discuterne, poiché ho avuto lo stesso sogno di tutti gli altri su quella nave, e me l’hanno apparentemente portato via senza pensarci. Dovrò restare con mia figlia finché non troverò una soluzione completa,” ha aggiunto.
Foto e video: Facebook
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